Poniendo las cosas en su contexto

conocimientoEl significado de la gestión del conocimiento es aún un área bastante gris. Más aún lo es exactamente cuál es su importancia o relevancia, o la medida en la cual detenerse a pensar en ello repercute en un beneficio para el individuo o la organización o comunidad.

Ayer encontré un comentario interesante en el blog Uncommon Knowledge sobre el vínculo entre la gestión del conocimiento y la innovación. De la manera como yo lo entiendo, el asunto va más o menos así: en tanto somos bombardeados permanentemente con información por diversos frentes, nuestra reacción adaptativa natural nos lleva a discriminar mucho más severamente la información que consumimos, dejando la mayor parte como indistinta del fondo de ruido. Eso hace tanto que, por un lado, encontrar información relevante a nuestros procesos del conocimiento sea un procedimiento más complicado, como que por otro lado mucha información potencialmente relevante quede atrapada detrás de nuestros filtros.

El beneficio de la gestión del conocimiento en este contexto es claro. Lo que nos permite es compartir la experiencia de otras personas de lidiar y dar sentido a elementos sueltos de información. Es decir, la información es permitida a pasar el filtro sencillamente dado que viene acompañada por el aval o la referencia de una tercera persona cuya opinión nos es relevante. Así, ahorramos tiempo y esfuerzo en el proceso de discriminación en tanto podemos con mediana certaza darle confianza a la información a priori.

En otras palabras, compartiendo conocimiento (presumiblemente en una comunidad de conocimiento) podemos capitalizar los recursos del individuo para la colectividad, de una manera muy sencilla: poniendo la información disgregada y atomizada, en un contexto de sentido. Para que luego otra persona recoja ese contexto de sentido y le aporte más elementos. De esa manera, construyendo edificios de conocimiento cada vez más complejos.

(Imagen: Arqhys.com)

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